0/5 (0/0 Deltaker svar)
Kursbeskrivelse

Dette dagskurset tar for seg viktigheten av å jobbe med den gode kundeopplevelsen og kundelojalitet hver dag. Lojale kunder bruker verkstedet oftere og legger igjen noen flere kroner i utført arbeid hver gang. Markedet er stadig i endring og kontinuerlig fokus på utvikling og tilpasning blir dermed viktigere enn noen gang. Det legges opp til å jobbe med reelle case, deling av gode tips og ideer samt erfaringsutvekslinger. Meld deg på og du vil se at små enderinger i hverdagen gir gode resultater på inntjeningen. Kursdagen passer godt for kundemottakere, verkstedledere, mekanikere og andre som har kontakt med kundene Hovedpunktene i kurset:  Det viktige kundemottaket  Krav for å lykkes med kundeservice  Lojale og fornøyde kunder  Lønnsomhet og riktig fokus  Pris – et godt tilbud  Oppfølging av tilbud  Aktuelle case  Tips, ideer og erfaringsutveksling

Kursets formål

Øke verkstedet sitt resultat gjennom målrettet fokus og godt lagarbeid.

Kursbeskrivelse

Kurs for kundemottakere, daglige ledere, mekanikere og andre som har direkte kontakt med kunder eller hjelper til i kundemottaket, med fokus på at service og lønnsomhet henger sammen

Relevant kompetanse
Annen informasjon
Dette kurset gjennomføres i : Norwegian
Kursnivå: 1
Forventet kursvarighet: 8 Timer

Man 16 Jan 2023 - Man 16 Jan 2023

Vi har 9 Ledige plasser
Antall plasser totalt
12
Deltagere
3
Venteliste
0
  • Bestilling åpner
    15-09-2022 00:00 - 08-01-2023 00:00
  • Avbestillingsregler
    Dette kurset kan avbestilles kostnadsfritt fra 09-01-2023 10:00. Senere avbestillinger vil bli fakturert 50.00%.
  • For påmelding, logg inn eller opprett ny konto
Kursprogram
16-01-2023 Man

Promeister Bergen klasserom Kokstadvegen 23, Bergen, Norway

  • 10:00 - 16:00 Holdt av Kjetil Selvåg
Din kursholder Velkommen til deg!

Kjetil Selvåg

kjetil@butikkutvikling.com

+4790049346

Andre kursdatoer