Kursbeskrivelse
Dette dagskurset tar for seg viktigheten av å jobbe med den gode kundeopplevelsen og kundelojalitet hver dag. Lojale kunder bruker verkstedet oftere og legger igjen noen flere kroner i utført arbeid hver gang. Markedet er stadig i endring og kontinuerlig fokus på utvikling og tilpasning blir dermed viktigere enn noen gang. Det legges opp til å jobbe med reelle case, deling av gode tips og ideer samt erfaringsutvekslinger. Meld deg på og du vil se at små enderinger i hverdagen gir gode resultater på inntjeningen. Kursdagen passer godt for kundemottakere, verkstedledere, mekanikere og andre som har kontakt med kundene Hovedpunktene i kurset: Det viktige kundemottaket Krav for å lykkes med kundeservice Lojale og fornøyde kunder Lønnsomhet og riktig fokus Pris – et godt tilbud Oppfølging av tilbud Aktuelle case Tips, ideer og erfaringsutveksling
Kursets formål
Øke verkstedet sitt resultat gjennom målrettet fokus og godt lagarbeid.
Kursbeskrivelse
Kurs for kundemottakere, daglige ledere, mekanikere og andre som har direkte kontakt med kunder eller hjelper til i kundemottaket, med fokus på at service og lønnsomhet henger sammen
Relevant kompetanse
Annen informasjon
| Dette kurset gjennomføres i : | Norwegian |
| Kursnivå: | Essential |
| Forventet kursvarighet: | 8 Timer |
Man 19 Okt 2026 - Man 19 Okt 2026
Vi har 0 Ledige plasser
Antall plasser totalt
0Deltagere
0Venteliste
0-
Bestilling åpner
29-09-2026 00:00 - 12-10-2026 00:00 -
Avbestillingsregler
Du kan avbestille kurset frem til 12-10-2026 08:00. Etter denne datoen gjelder følgende avbestillingsregler: 50%. frem til 18-10-2026 08:00. Avbestillingen etter denne datoen vil bli belastet 100% - For påmelding, logg inn eller opprett ny konto
-
Kursprogram
Din kursholder Velkommen!
Kjetil Selvåg
kjetil@butikkutvikling.com
+4790049346