Kursbeskrivelse
Kurs for kundemottaker og verkstedleder
Den gode kundeopplevelsen skapes hver dag – i alle kontaktpunkter mellom kunden og verkstedet.
Lojale kunder kommer oftere tilbake, kjøper flere tjenester og bidrar til bedre og mer lønnsom drift. Samtidig er markedet i stadig endring, og det blir stadig viktigere å arbeide systematisk med både kundeopplevelse, arbeidsprosesser og økonomi.
Dette dagskurset gir kundemottakere og verkstedledere konkrete verktøy for å utvikle kundeopplevelsen og samtidig forbedre verkstedets lønnsomhet.
Kurset er eksklusivt for MECA- og Mekonomen-verksteder.
Kurset passer spesielt for kundemottakere og verkstedledere. Vi anbefaler at verkstedleder og kundemottaker deltar sammen, slik at læringen kan omsettes til konkrete forbedringer i verkstedet.
Kursdagen omfatter syv sentrale områder
- Timebestilling
- Timeforberedelser
- Førsteinntrykk
- Innlevering
- Økonomiske drivere
- Trygt tilbake på veien
- Avslutning og oppfølging
Kursets formål
Kurset forsmål er å skape en god kundeopplevelse og en lønnsom drift.
Kursbeskrivelse
Relevant kompetanse
Annen informasjon
| Dette kurset gjennomføres i : | Norwegian |
| Kursnivå: | Essential |
| Forventet kursvarighet: | 1 Dager |
Man 02 Nov 2026 - Man 02 Nov 2026
Vi har 4 Ledige plasser
Antall plasser totalt
12Deltagere
8Venteliste
0-
Bestilling åpner
16-09-2026 00:00 - 28-10-2026 00:00 -
Avbestillingsregler
Du kan avbestille kurset uten kostnader innen 26-10-2026 10:00. Vennligst vær oppmerksom på at avbestilling etter denne datoen vil bli belastet med 50% av den totale kursavgiften. - For påmelding, logg inn eller opprett ny konto
-
Kursprogram
02-11-2026 Man
MEKO Academy Bergen, verksted 1 Kokstadvegen 23, 5257 Kokstad, Norway
- 10:00 - 15:30 Holdt av Stian Alexander Larsen
Din kursholder Velkommen!
Stian Alexander Larsen
stian.larsen@promeister.com
+4740617227
Andre kursdatoer
Nov 2026
| Kurs starter | Kurs slutter | Stedsadresse | Språk | Ledige plasser | |
|---|---|---|---|---|---|
| 03-11-2026 10:00 Tis | 03-11-2026 15:30 Tis |
MEKO Academy Bergen, verksted 1 Kokstadvegen 23, 5257 Kokstad, Norway |
N | 12 | Registrer |
| 10-11-2026 10:00 Tis | 10-11-2026 15:30 Tis |
MEKO Academy Ski, verksted 1 Anolitveien 14, 1400 Ski, Norway |
N | 0 | Registrer |
| 11-11-2026 10:00 Ons | 11-11-2026 15:30 Ons |
MEKO Academy Ski, verksted 2 Anolitveien 14, Ski, Norway |
N | 2 | Registrer |
| 12-11-2026 10:00 Tor | 12-11-2026 15:30 Tor |
Meca service avd. Lillehammer Industrigata 50, 2619 Lillehammer, Norway |
N | 9 | Registrer |